ショッピングセンター、専門店等で好評実施中 「パフォーミングセールス トレーニング」を体験できるご紹介セミナーを開催
2012-01-16
株式会社日本コンサルタントグループ（所在地：東京都新宿区、代表取締役：清
水正行、通称：ニッコン）は、お客様と楽しくコミュニケーションする中で購買
動機を引き出し、購買意思決定にスムーズに近づけていくセールス手法である
「パフォーミングセールス」とトレーニング法を教育担当者にご紹介するセミナ
ーを2月27日（月）に開催いたします。
パフォーミングセールス（Performing Sales）は、基本的なコミュニケーション
の基礎力をベースに、「お客様を観て想像する力」を使い、「お客様の心の扉を
開くお声かけ」をし、お客様と楽しく会話しながら「お客様にあった提案」を行
うというストーリーを描き、スムーズに進行させる手法です。
この「パフォーミングセールス」の実践スキル（アドバンススキル）と基礎とな
るコミュニケーションのベーシックスキルのトレーニングは各５単元で構成さ
れ、１単元70分という短時間で習得できるのがトレーニングプログラムの特徴で
す。
受講者がワークやゲームを中心とした体感型のトレーニングにより、自らの弱み
や課題に気づき自発的に学習でき、接客を楽しみながら意欲を持って仕事に取り
組む姿勢を養成する効果的なプログラムです
（）。
弊社の百貨・専門店研究所が開発し、2010年６月よりショッピングセンターなど
へ提供を開始し、短時間で効果的に接客サービス教育を実施できるとして大変ご
好評をいただいております。
単元ごとのトレーニングや、他の研修との組み合わせての実施が可能で、「言葉
の引き出しトレーニング」の単元をこれまで一番多く受講いただきました。
セミナーでは、セールス手法とトレーニングをご説明するとともに、「言葉の引
き出しトレーニング」含めた実際のトレーニングをいくつか体験いただきます。
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■ プログラム概要
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１．売れる販売スタッフの条件
１）小売業を取り巻く環境と販売スタッフの課題〜ニッコン接客実態調査結果〜
２）売れる販売スタッフとは
３）売れる販売スタッフを養成する〜パフォーミングセールス〜
２．パフォーミングセールス体験プログラム
１）言葉の引き出しを増やそう！『Word 言葉の引き出し力トレーニング』
２）音声による表現力を強化しよう！『Voice 音声表現力強化トレーニング』
３）お客様を観て想像する力を高めよう！『Watching and Image』
４）質疑応答
３．カフェタイム〜情報交流会〜
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■ セミナー開催概要
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■日時 ２０１２年（平成２４年）２月２７日（月） １４：００〜１７：０
０
■会場 サンシャインシティ ワールドインポートマートビル（豊島区東池
袋）
■対象者 販売教育担当者、人事教育担当者
■参加料 １名様 ５,０００円（１社２名様までとさせていただきます）
■お問合せ・お申込
弊社ホームページ（）
または、下記連絡先へのお電話で受付けております。
（株）日本コンサルタントグループ 東京営業部
TEL：03−5996−7541
※過去のセミナー開催の様子はこちらをご覧ください。
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■日本コンサルタントグループ 百貨・専門店研究所について
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百貨店・専門店・ショッピングセンターを中心に、顧客満足向上と接客販売力強
化に向けて業種、業態、現場の特性に応じた実践的なコンサルティングを提供し
ています。
詳しくはホームページをご覧ください
（）。
■ソリューションメニュー
◆研修：店長マネジメント研修、接客基本マナー研修、クレーム応対研修、VMD
研修 等
◆調査・診断：お客様アンケート調査、ミステリーショッパー（覆面調査）、
VMD診断、店舗診断 等
◆マニュアル・ツール：接客販売、店舗運営、商品知識等の各種マニュアル、ス
タッフハンドブックの制作
◆仕組みづくり：顧客満足向上プログラム、トレーナー制度導入支援、ロールプ
レイングコンテスト運営支援 等
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社日本コンサルタントグループ
営業本部 営業企画室
・TEL：03-5996-7541
・e-mail：
【会社概要】
・会社名：株式会社日本コンサルタントグループ
・所在地：１６１-８５５３ 東京都新宿区下落合３丁目−２２−１５ ニッコン
ビル
・代表者：清水正行
・創 業：１９５６年
・事業内容：総合経営コンサルタント業
(企業診断・改善支援、人材育成・能力開発、市場調査、地域開発、e-メールプ
ロモーション・出版事業)
・公式サイト：